الفئة المستهدفة
شاغلي الوظائف الإدارية في المؤسسات العامة والخاصة
كل من يسعى الى فرص وظيفية مميزة في القطاعين العام والخاص
كل شخص يرغب في التميز وتطوير قدراته في الاعمال الإدارية
" محاور البرنامج"
مفهوم السكرتارية وإدارة المكاتب وأهميتها.
مهارات ومميزات ووظائف السكرتير الناجح.
الاتصال الفعال "عناصره وأساليبه ومعوقاته "
تنظيم العمل المكتبي وإدارة الاتصالات والبريد.
إدارة السجلات الإدارية وحفظها وفهرستها.
تصميم النماذج وكتابة الخطابات والتقارير.
سلوكيات وأخلاقيات العمل الإداري.
